FAQs / Häufig gestellte Fragen

CBD (Cannabidiol) ist ein natürliches Cannabinoid, das aus der Cannabispflanze gewonnen wird. Es wirkt hauptsächlich auf den Körper und nicht auf den Geist, weshalb es nicht psychoaktiv ist. Das bedeutet, dass CBD keine berauschende Wirkung hat und das Bewusstsein oder die Psyche nicht verändert. Daher ist die Verwendung von CBD in vielen Ländern, einschließlich Deutschland, legal.

THC (Tetrahydrocannabinol) ist ebenfalls ein Cannabinoid, das in der Hanfpflanze vorkommt. Im Gegensatz zu CBD hat THC psychoaktive Eigenschaften, die einen Rauschzustand auslösen können. Aufgrund dieser Wirkung ist THC in vielen Ländern, einschließlich Österreich, gesetzlich verboten. Da THC ein natürlicher Bestandteil der Hanfpflanze ist, können Spuren davon in unseren CBD-Blüten enthalten sein. Der Hauptbestandteil unserer Produkte ist jedoch CBD, weshalb sie legal sind.

Ja, alle Produkte, die bei Kannavi erhältlich sind, sind legal. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) hat bestätigt, dass von CBD keine Risiken ausgehen. Uns ist kein Fall bekannt, in dem einer unserer Kund:innen wegen des Gebrauchs unserer Produkte rechtliche Konsequenzen erfahren hat.

CBD-Blüten können zum Beispiel durch Vaporisieren über die Lunge aufgenommen werden. Diese Methode ist schonender als das Rauchen. CBD-Vapes, die immer beliebter werden, verwenden ein Extrakt der Blüte, das schonend erhitzt und verdampft wird.

CBD-Produkte sollten an einem kühlen, trockenen Ort und vorzugsweise in einem verschlossenen Behälter aufbewahrt werden. Direkte Sonneneinstrahlung und hohe Temperaturen sollten vermieden werden, da sie die Wirksamkeit des Produkts beeinträchtigen können.

Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Du kannst bei Kannavi problemlos ohne ein Kundenkonto bestellen. Allerdings erleichtert dir ein Konto zukünftige Einkäufe, da du beim nächsten Mal schneller und bequemer shoppen kannst.

Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an office@kannavi.de. Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Änderungen gerne vornehmen oder die Bestellung stornieren.

Ja, selbstverständlich. Deine Rechnung senden wir dir papierlos per E-Mail zu. Du findest sie sowohl in der Versandbestätigung als auch in einer separaten E-Mail.

Aufgrund von Hygienevorschriften können wir leider keine Rücksendungen für Kannavi-Produkte akzeptieren, bei denen das Siegel bereits geöffnet wurde. Solltest du dennoch eine Rücksendung in Erwägung ziehen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter office@kannavi.de, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir arbeiten mit DHL zusammen, um deine Bestellung sicher und zuverlässig zu dir zu bringen.

Ja, sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.

Ja, das ist möglich! Du kannst entweder während des Bestellvorgangs eine alternative Rechnungsadresse angeben oder uns nachträglich per E-Mail deine Wünsche mitteilen. Wir kümmern uns darum.

Selbstverständlich! Alle unsere Pakete werden neutral verpackt und diskret versendet. Als Absender erscheint lediglich der Name "I. Papadopoulos".

Derzeit bieten wir Barzahlung und Banküberweisung (SEPA) an. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Zahlungsangebot zu erweitern, um dir mehr Flexibilität zu bieten. Leider akzeptieren viele Zahlungsdienstleister noch keine Zusammenarbeit mit CBD-Shops, da Hanfprodukte in einigen Bereichen kritisch gesehen werden.

Du kannst deine Bestellung bei Kannavi bequem per Überweisung bezahlen. Überweise den Rechnungsbetrag einfach auf unser Konto mit der IBAN: DE21 7001 7000 9400 2741 14.

Wenn du deine Bestellung persönlich bei uns abholst oder über unseren Lieferdienst im Umkreis von 20 km um Langen (Hessen) liefern lässt, kannst du auch bar bezahlen. Bitte versuche, den Betrag möglichst passend bereitzuhalten.

Du kannst uns ganz einfach per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Schreibe uns eine E-Mail an office@kannavi.de, und wir werden dir so schnell wie möglich antworten. Telefonisch erreichst du uns unter der Nummer 06103 - 3741 367 von Montag bis Freitag zwischen 12:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Sollten wir einmal nicht direkt ans Telefon gehen können, rufen wir dich schnellstmöglich zurück.

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